De salud LGBTQ+ líder del Medio Oeste
CHICAGO, IL. – Howard Brown Health anunció hoy que Melba Ansah (MBA, BS) se ha incorporado a la organización como su nueva Directora de Operaciones (COO), reforzando el liderazgo de una de las instituciones de salud más grandes del país dedicadas a atender a personas LGBTQ+ y a otras que buscan una atención afirmativa. Ansah aporta 30 años de experiencia en el sector de la salud, abarcando la medicina académica, la práctica privada y la consultoría, con una trayectoria comprobada en la ampliación del acceso de los pacientes, la optimización de las operaciones clínicas y el fortalecimiento de las estructuras de personal para mejorar la prestación de servicios. Ansah se une a Howard Brown con un firme compromiso de garantizar que la estrategia operativa y su ejecución respalden directamente una atención compasiva, de alta calidad y centrada en el paciente.
“Es un honor para mí unirse a Howard Brown Health para ayudar a impulsar su misión de brindar atención afirmativa y de alta calidad a pacientes LGBTQ+ y a otras personas que necesitan una atención compasiva”, dijo Ansah. “Espero colaborar con equipos de toda la organización para fortalecer las operaciones, ampliar el acceso y asegurar que nuestros sistemas y procesos reflejen verdaderamente las necesidades y experiencias de las comunidades a las que servimos”.
Antes de incorporarse a Howard Brown Health, Ansah se desempeñó como Directora Ejecutiva de Operaciones Ambulatorias e Iniciativas Estratégicas en UChicago Medicine, donde dirigió la planificación estratégica a largo plazo de 30 clínicas especializadas con un volumen mensual promedio de 34.000 citas completadas. En ese cargo, gestionó un presupuesto operativo de 100 millones de dólares y lideró los esfuerzos de implementación local para garantizar servicios consistentes, de alta calidad y centrados en el paciente.
También en UChicago Medicine, Ansah coordinó importantes proyectos de construcción de instalaciones ambulatorias para asegurar su entrega a tiempo y con una interrupción mínima de la atención clínica, incluyendo la supervisión del presupuesto y la gestión de pérdidas y ganancias (P&L). Colaboró estrechamente con líderes interdisciplinarios en áreas como calidad y seguridad ambulatoria, coordinación de la atención, tecnología, servicio al cliente y mejora de procesos, al tiempo que ejercía un liderazgo directo sobre un equipo de cuatro directores y un gerente de proyectos, y una influencia operativa sobre aproximadamente 450 empleados de diversos departamentos. «La experiencia de Melba en entornos sanitarios complejos y su pasión por mejorar la experiencia tanto de los pacientes como del personal la convierten en la candidata ideal para Howard Brown Health», afirmó el Dr. Travis Gayles, presidente y director ejecutivo de Howard Brown Health. «Su liderazgo será fundamental a medida que continuamos ampliando nuestros servicios y mejorando el acceso a una atención que valida la identidad de las personas LGBTQ+ y de las comunidades a las que servimos».
Anteriormente, Ansah se desempeñó como directora de operaciones en Northwestern Medicine, donde ocupó cargos de creciente responsabilidad en el liderazgo y apoyo de servicios ambulatorios en el área de Chicago. Posee una licenciatura en Ciencias con especialización en Liderazgo Sanitario por la National Louis University y una maestría en Administración de Empresas (MBA) con especialización en Gestión por la Roosevelt University.