¿Cómo podrán los empresarios lidiar con el futuro nublado de COVID?
A medida que continúa la pandemia de coronavirus, las pequeñas empresas se han reabierto en todo el país, pero la certeza y el optimismo están muy lejos de ser restaurados.
Los picos de infecciones en muchos estados, el desempleo de dos dígitos, las preocupaciones de los consumidores y los prestamistas, y los fuertes desafíos económicos a raíz de un largo cierre dificultan la predicción de si muchas empresas se recuperarán por completo y cuándo. Los propietarios de pequeñas empresas, muchos de ellos baby boomers y en el rango de edad de jubilación, están en una posición difícil tratando de decidir si arriesgarse a permanecer en el negocio o vender y reducir sus pérdidas, dice Michael Sipe, autor de The AVADA Principle y fundador de empresa consultora 10x Catalyst Groups (www.10xgroups.com).
“Estamos en las primeras etapas de una depresión que durará bastante”, dice Sipe. “Muchos propietarios de pequeñas empresas tienen entre 60 y 70 años, y están cansados y maltratados. Algunos se recuperaron del colapso financiero de 2008, pero ahora están siendo golpeados nuevamente.
“Los clientes y empleados están asustados o nerviosos. La cadena de suministro es un gran problema, y existe una situación loca en la que los precios están subiendo debido a la escasez, pero mientras tanto tenemos una depresión porque no hay suficientes transacciones “.
Sipe ofrece las siguientes sugerencias a los propietarios de pequeñas empresas mientras intentan resolver su futuro en medio de tanta incertidumbre:
Dejar. “Mucha gente va a hacer eso”, dice Sipe. “Y si esa es la decisión, deberían renunciar rápidamente. No alargues esto. Una de las cosas que sucedieron en la recesión de 2008 fue que las personas se negaron a enfrentar la realidad, y les costó todo, sus ahorros y jubilación. Si tiene entre 60 y 70 años en este momento y no sabe si puede resolver esto otros 10 o 15 años, reduzca sus pérdidas. Ahora tendrá un pequeño ahorro en lugar de gastarlo todo tratando de rescatar el negocio “.
Reinventar “Si no vas a renunciar”, dice Sipe, “entonces tienes que cambiar. Simplemente golpeándolo y esperando que mejore o que vuelva a la normalidad, ese tipo de pensamiento es ridículo. Tenemos grandes problemas estructurales como país. Entonces, si va a reinventar, debe volver a los fundamentos de los negocios. El propietario tiene que retroceder y decir: “¿Cuáles son las preocupaciones fundamentales de los clientes que realmente estamos tratando de abordar aquí?” Y centrar la energía en esas áreas principales que harán que las personas paguen un buen margen por su producto. No preguntes por qué no es más fácil; pregunta cómo puedes mejorar “.
Se Flexible. Dado el estado fluido de nuestro mundo, Sipe dice que cambiar algunos de sus modelos y procesos comerciales puede convertirse en un hábito. “Lo siguiente que deben hacer los dueños de negocios es darse cuenta de que lo que cambiaron hoy puede necesitar cambiar mañana”, dice. “La innovación tiene que suceder todos los días. Eso tiene mucho que ver con escuchar a los clientes y anticipar a qué responderían. El compromiso con los clientes y el compromiso en el proceso de innovación para los propietarios es absolutamente crítico. Si un propietario no está dispuesto a tratar de resolver eso con y para sus clientes, van a fallar “.
“El negocio tiene que ser infundido con una energía fresca y una pasión nueva”, dice Sipe. “Si no vas a dejar de fumar durante estos tiempos extremadamente difíciles, eso significa que debes volver al juego”. Y tienes que jugar duro, porque esto va a ser difícil “.
All In Or Out?
How Business Owners Can Deal With COVID’S Cloudy Future?
As the coronavirus pandemic continues, small businesses have reopened across the nation but certainty and optimism are a long way from being restored.
Spikes in infections in many states, double-digit unemployment, consumer and lender concerns, and steep economic challenges in the wake of a long shutdown make it difficult to forecast if and when many companies will fully recover. Small business owners – many of them baby boomers and in the retirement age range – are in a difficult position trying to decide whether to risk staying in business or sell and cut their losses, says Michael Sipe, author of The AVADA Principle and founder of the consulting firm 10x Catalyst Groups (www.10xgroups.com).
“We are in the early stages of a depression that’s going to go on quite a while,” Sipe says. “Many small business owners are in their 60s and 70s, and they’re tired and beat up. Some recovered from the financial collapse of 2008, but now they’re getting hammered again.
“Customers and employees are scared or nervous. The supply chain is a big problem, and there’s this crazy situation where prices are going up because of the shortages, but meanwhile we have a depression because there aren’t enough transactions.”
Sipe offers the following suggestions to small business owners as they try to sort out their future amidst so much uncertainty:
Quit. “A lot of people are going to do that,” Sipe says. “And if that’s the decision, they should quit fast. Don’t drag this out. One of the things that happened in the recession of 2008 was people refused to face reality, and it cost them everything, their savings and retirement. If you’re 60 to 70 years old right now and don’t know if you can gut this out another 10 or 15 years, then cut your losses. You’ll have a little nest egg now as opposed to spending all of it trying to bail the business out.”
Reinvent. “If you’re not going to quit,” Sipe says, “then you’ve got to change. Just slugging it out and hoping it’s going to get better or that it will get back to normal – that kind of thinking is ridiculous. We have huge structural problems as a country. So if you’re going to reinvent, you have to come back to the fundamentals of business. The owner has to back up and say, ‘What are the fundamental concerns of customers we are actually trying to address here?’ And focus energy on those prime areas that are going to move people to pay a good margin for your product. Don’t ask why it’s not easier; ask how you can get better.”
Be flexible. Given the fluid state of our world, Sipe says changing some of your business model and processes may have to become a habit. “The next thing business owners have to do is realize what they changed today may need to change tomorrow,” he says. “The innovation has to happen every day. That has a lot to do with listening to customers and anticipating what they would respond to. Engagement with customers and engagement in the innovation process for owners is absolutely critical. If an owner is not willing to try and get that figured out with and for their customers, they’re going to fail.”
“The business has to be infused with a fresh energy and a fresh passion,” Sipe says. “If you’re not going to quit during these extremely difficult times, that means you’ve got to get back in the game. And you’ve got to play hard, because this is going to be tough.”
Leave a comment
