Procurador Raoul obliga a restituir dinero a sus clientes
Chicago, Illinois (NED).— El Procurador General Kwame Raoul hoy anunció un decreto de consentimiento con el preparador de impuestos Su Familia Income Tax, requiriendo que la empresa pague una restitución a los consumidores de Illinois y prohibiendo que la empresa participe en prácticas fraudulentas relacionadas con sus servicios de preparación de impuestos.
El decreto de consentimiento, declarado en la Corte Circuito del Condado de Cook, resolvió una demanda de la Oficina del Procurador General originalmente presentada contra el preparador de impuestos de Chicago en 2018 alegando que Su Familia había defraudado a los consumidores de más de miles de dólares en honorarios ilegales por sus servicios de preparación de impuestos. El decreto de consentimiento requiere que Su Familia pague más de $100,000 en restituciones a 59 consumidores de Illinois y prohíbe que la empresa malinterprete el costo de servicios o tome pagos de la devolución de impuestos del consumidor.
“Su Familia defraudó a residentes de bajos ingresos de miles de dólares cobrando honorarios escondidos y tomando dinero de sus devoluciones de impuestos,” dijo Raoul. “El decreto de consentimiento de hoy garantiza que Su Familia no se aproveche de los consumidores cobrando honorarios ilegales por preparar la devolución de impuestos. Seguiré trabajando para proteger a los consumidores de Illinois responsabilizando a las empresas por sus prácticas engañosas, y recomiendo que todos revisen la página web del Servicio de Impuestos Internos, conocidos como el IRS, cuando buscan servicios respetables para la preparación de impuestos.”
Su Familia ofrecía servicios de preparación de impuestos a bajo costo cobrando honorarios de $150. En realidad, la empresa registraba a los consumidores para productos financieros relacionados con impuestos que eran innecesarios y costosos sustrayendo honorarios adicionales significativos de las devoluciones de impuestos de consumidores sin su conocimiento. Estos honorarios no relevados normalmente eran de $500 por persona, pero podían costar más de $1,000, y en unos casos, contaban con más del 50 por ciento de la devolución de impuestos anticipada por el consumidor.
Para ocultar los honorarios no revelados que la empresa tomaba de la devolución de impuestos de consumidores, Su Familia proporcionaba a los consumidores devoluciones de impuestos falsos mostrando una cantidad menor. Cuando los consumidores descubrían las inconsistencias y enfrentaban a Su Familia, la empresa amenazaba tomar acciones legales. Como resultado, los consumidores, muchos de bajos ingresos, no recibían sus devoluciones de impuestos en su totalidad.
Bajo el decreto de consentimiento de hoy, Su Familia estará prohibida de anunciar y cumplir servicios de preparaciones de impuestos donde la empresa será compensada con cualquier ganancia de cualquier anticipo de devolución de impuestos o préstamo anticipado. La empresa no podrá malinterpretar el costo de servicios, la manera de cuáles consumidores podrán pagar sus servicios, o la cantidad anticipada de devolución de impuesto del consumidor. Su Familia también tendrá que presentar a cada consumidor una factura detallada que incluye el costo total de los servicios antes de o al tiempo de los servicios y una copia de la devolución de impuestos finalizada, declaración de ingresos firmada antes de presentarla con el IRS. Además, los próximos tres años siguiendo el decreto de consentimiento, Su Familia tendrá que mantener un registro de todos los servicios de preparación de impuestos que la empresa proveerá a los consumidores de Illinois.
Raoul recomienda a los consumidores que necesiten un preparado de impuestos que busquen asistencia de origen respetable como el Servicio del Defensor del Contribuyente del IRS. Además, el IRS ofrece acceso a servicios de preparación gratuitos a consumidores que califiquen. Raoul recomienda que todos revisen sus calificaciones y exploren el programa de Free File del IRS. Contribuyentes también pueden hacer busqueda en internet para asistencia de preparación de impuestos en persona gratuita.
Individuos quienes necesiten reportar una queja implicando a un preparador de impuestos o producto de anticipación de devolución de impuestos deberían llamar a la línea de ayuda en Español del Procurador General:
1-800-386-5438 (Chicago)
1-800-243-0618 (Springfield)
1-800-243-0607 (Carbondale)
Asistente al Procurador General Greg Jones y Alan Williams presentaron el caso por el Departamento de fraude al consumidor de Raoul.
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Tax preparer defrauded 59 Illinois consumers
Attorney Raoul forces him to return money to his clients
Chicago, Illinois (NED).— Attorney General Kwame Raoul today announced a consent order with tax preparer Su Familia Income Tax, requiring the company to pay restitution to Illinois consumers and prohibiting the company from engaging in fraudulent practices related to its tax preparation services.
The consent decree, filed in Cook County Circuit Court, resolves a lawsuit the Attorney General’s office initially filed against the Chicago tax preparer in 2018 alleging that Su Familia defrauded consumers out of thousands of dollars in illegal fees for tax preparation services. The consent order requires Su Familia to pay over $100,000 in restitution to 59 Illinois consumers and prohibits the company from misrepresenting the cost of services or taking payment from consumers’ tax refunds.
“Su Familia defrauded low-income residents out of thousands of dollars by charging hidden fees and taking money from their tax returns,” Raoul said. “Today’s consent order ensures Su Familia does not take advantage of customers by charging people illegal fees to file their tax returns. I will continue working to protect Illinois consumers by holding businesses accountable for deceptive practices, and I encourage people to check the IRS’ website when looking for reputable tax filing services.”
Su Familia offered low-cost tax preparation services for a fee of around $150. In reality, the company signed consumers up for unnecessary and expensive tax-related financial products and deducted significant additional fees from consumers’ tax refunds without their knowledge. These undisclosed fees were typically $500 per person but could cost more than $1,000, and in some cases, accounted for over 50 percent of a consumer’s expected tax refund.
To disguise the undisclosed fees that the company took from consumers’ tax refunds, Su Familia gave customers fake tax returns showing a lower tax refund amount. When people discovered the inconsistency and confronted Su Familia, the company threatened to initiate legal action. As a result, customers, many of whom were low-income, did not receive their full tax refunds.
Under the consent order, Su Familia is prohibited from advertising or preforming tax preparation services where the company is compensated with any proceeds from any refund anticipation check or refund anticipation loan. The company cannot misrepresent the cost of services, the manner by which customers can pay for services, or the amount of the customer’s expected IRS tax refund. Su Familia also must give customers an itemized bill that includes the total cost of services prior to or at the time of service and a copy of the finalized, signed tax return prior to filing with the IRS. Additionally, for three years following the entry of the consent order, Su Familia must maintain a log of all tax preparation services the company provides Illinois consumers.
Raoul encourages consumers who need a tax preparer to seek assistance from reputable sources such as the IRS’ Taxpayer Advocate Service. Additionally, the IRS offers access to free tax filing services to qualified consumers. Raoul encourages individuals to check their qualifications and browse the IRS Free File Online Lookup Tool. Taxpayers also can search online for free, in-person tax preparation assistance.
Individuals who need to report a complaint involving a tax preparer or tax refund anticipation product should call the Attorney General’s Consumer Fraud hotlines:
1-800-386-5438 (Chicago)
1-800-243-0618 (Springfield)
1-800-243-0607 (Carbondale)
Assistant Attorneys General Greg Jones and Alan Williams handled the case for Raoul’s Consumer Fraud Bureau.
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