Nuevo servicio de atención a los mexicanos

Nuevo servicio de atención a los mexicanos

Chicago, Illinois (NED).– Desde el 1 de marzo de 2022 la Secretaría de Relaciones Exteriores cuenta con un nuevo servicio de atención telefónica para programar citas en las 57 oficinas consulares en Estados Unidos y Canadá. El nuevo servicio forma parte de la estrategia para atender las demandas de la comunidad mexicana en el exterior y dar mejor acceso a los servicios de la Secretaría.

El servicio de nombre MiConsulado está disponible marcando desde cualquier parte de los Estados Unidos y Canadá al número  1-(424)-309-0009.

Una nueva página de internet para la red consular de México en todo el mundo: https://citas.sre.gob.mx/

Por lo tanto, a partir de esa fecha, los números telefónicos 1-877-6394835 (1-877-Mexitel) y 01-800-6394835 (800-Mexitel), así como la página mexitel.sre.gob.mx, dejarán de estar disponibles.

El servicio de Mi Consulado es resultado de un proceso de licitación transparente y cuidadoso que garantiza una oferta más económica y servicios de mayor calidad para el Gobierno de México. El nuevo servicio de atención telefónica contará con 400 operadores y un esquema mejorado de capacitación, además de utilizar tecnología de vanguardia, lo cual le permitirá atender hasta 35 mil llamadas diarias, colocándose por encima de la demanda máxima registrada a la fecha.

 

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